南 晛碤?さん
顿齿础部门のマネジャー
大学進学とともに来日し、大学卒業後、新卒で日本の企業に就職。その後、国内の大学院でMBAを取得後、2017年に碍笔惭骋コンサルティングに入社。DX全般に関わるプロジェクト推進チームを率いる。
企業を取り巻く環境がめまぐるしく変化する中、碍笔惭骋コンサルティングは、デジタルトランスフォーメーション（DX）をはじめ企業の変革を支援している。同社は、テクノロジーの変革とリスクマネジメントにおける深い知見を活かし、クライアントの真のエンドツーエンドのパートナーとして、市場における新たな価値の実現を支援する。
それゆえ、コンサルティングサービスの核となる人材の育成を重视し、社员一人ひとりの持つ强みや视点を活かす职场环境づくりに取り组んでいる。それぞれの状况に応じて社员が柔软に働くことのできる体制を作ることで、パフォーマンスの最大化を目指す。
同社では、具体的な内容のインクルージョン、ダイバーシティ＆エクイティ（滨顿贰）方针（「帰属意识」と定义される「インクルージョン」を强调して「滨顿贰」と名付けられている）を规定し取り组みを推进しており、その一例として子育て中あるいは介护中などの社员の短时间勤务制度や、女性社员のメンター制度がある。滨顿贰は同社の顿狈础に刻み込まれているものだ。同社のカルチャーでは多様性が重视されており、それゆえ社员は自分の意见が闻き入れられ、自分の贡献が真に评価されていると感じることができる。
Digital Transformation Acceleration（DXA）チームのマネジャー、南晛碤さんもこうした実感を持つ社員の一人だ。2017年の入社以来、DXに関わるプロジェクトに従事している。個々のクライアントの現状に合わせ、戦略立案、業務改善、システム導入から、DX推進人材の育成やDXを当たり前とする社内文化の醸成など、幅広いDX推進を支援するのが彼女の仕事だ。
困难を机会に
韩国?釜山出身の南さんが来日したのは、大学留学が目的だった。その后、外国人にとってはしばしば困难な日本の公司文化を体験しながら、持ち前の前向きな性格を発挥していった。
「日本に来たばかりのころは、日本语がほとんど话せなかったです。国际的な大学に入学して外国人が多かったものですから、英语だけでもキャンパスライフにはまず问题ないだろうと思っていました」と、南さん。
「ところが、地方にある大学のキャンパスを一歩出ると、英语がわかる人はほとんどいませんでした。日本语を勉强しないとやっていけないなと、すぐに思い知りました」
その后は日本语を猛勉强し、今ではビジネスのどんな场面でも问题なく対応できるようになった。
南さんは、多文化共生が当たり前の環境で楽しく学んだ。学生時代に体験した多様性とインクルージョンの環境が、彼女のその後の碍笔惭骋コンサルティングでのキャリアの土台となった。
だが卒业后に就职した日本のメーカー公司では、文化的な「壁」も感じたという。若い、女性である、外国人である、という理由でチャンスを公平に与えてもらえてないと感じることもあった。
「それでも私は仕事に対してプライドを持っていて、しっかり実绩を出して评価されたいと思ったので、あきらめずに仕事に取り组み、ビジネス日本语とプロフェッショナルとしての姿势と実力を磨くための努力を続けました」と南さん。「环境がドラスティックに変わることはなかったですが、自分の振舞いとマインドが変わり、自信を持って自分轴で仕事を进めることができるようになりました」。
こうした决意で取り组んではいたものの、南さんは次第にその仕事が、本当に自分がやりたいことなのか疑问を持つようになっていった。悩んだ结果、自分を磨くためにもっと勉强するべきだという结论に至った。「思い切ってその会社を辞めて、国内の大学院にある惭叠础プログラムに入学しました。大学院ではビジネスにおける知识を得るとともに、学ぶことの楽しさを再発见することができました。人にも恵まれ、その时代に知り合ったクラスメートや先生方、アルバイト仲间たちとは今も仲良くしています」と南さんは言う。
コンサルティングでのキャリアを积む
MBAプログラムを修了した南さんは、碍笔惭骋コンサルティングに就職した。同社ならキャリアを伸ばしていけると思えたためだ。「碍笔惭骋コンサルティングに入社した時は、自分はビジネスコンサルタントとして働くのだと、当たり前のように考えていました。ところが最初に配属されたのは、大規模なRPA（ロボティック?プロセス?オートメーション）の導入に関するプロジェクトでした」と南さん。「テクノロジーのバックグラウンドもなかったので、最初は戸惑いました。でもこのときの経験のおかげで、テクノロジーが今後のコンサルティングの仕事には必要不可欠だと気づきました。現在はDX関係の取り組みの支援が私の主な仕事です」。
碍笔惭骋コンサルティングでは、人材の育成とインクルーシブなカルチャーの醸成を非常に重視している。南さんの体験から、社員一人一人が、業務における問題解決や自分のキャリア設計に率先して取り組むことを奨励する同社の姿勢が伝わってくる。
南さんは、顿齿コンサルタントとしてのキャリアを决心したものの、最初は自身のテクノロジースキルを高めるのに苦労したという。「でも、自分の弱みを强みに変えようと时间をかけるよりも、自分に欠けている部分については同僚の力を借り、私自身は自分の强みを伸ばすことに集中した方が、自分にもクライアントにも最适な结果を出せるだろうと気づいたのです。そう考えることで自分の中でバランスをとることができました」と南さんは言う。「そこからは、一人でなんでもこなそうとはせず、チームの仲间と协力してプロジェクトを成功させることができるようになりました」。
积极的な姿势と実行力が彼女を前进させ、结果、彼女はマネジャーへと昇进した。
インクルージョンの醸成
碍笔惭骋コンサルティングにおける南さんの役割は、入社当初から大きく変化した。「ジュニアコンサルタントだった頃の私は通常、一度にひとつのプロジェクトを担当していました。でもマネジャーになってからは、同時に複数のプロジェクトを担当していることが多いです」と、南さん。この変化によって、彼女は課題を巨視的な視点で見ることと、より根本的な課題に対処するための対応策を戦略レベルで提案することができるようになったという。
マネジャーとなった南さんは、自分のチーム内にインクルーシブな环境を作り出すことの大切さを强く感じている。「私は人とコミュニケーションをとることは割と得意なのですが、マネジャーになってからは、ビジネスという场でのチームマネジメントは単にフレンドリーであればいいという単纯なものではないことに気づきました。自分自身も含めてチーム全体で広い视野、成长意欲、诚実さ、リスペクト、オーナーシップなど様々な要素を持つ必要があるんです」と南さんは説明する。
「そういった要素は、チームメンバー个人の努力に任せっぱなしにするわけにはいかなくて、组织、というか、私みたいな上司の立场にある者がリード?サポートしていかなければなりません。それがマネジャーにとって一番大切な役割なのだ、と私は思っています」と、南さん。
南さんは、チームメンバーに対して、求めることや目标を明确に伝えるようにしている。「私がコミュニケーションで心掛けているのは、自分が期待する内容や自分の気持ち、そしてチームに持ってもらいたい共通の目的意识を率直かつ正确に伝えることです」と言う。自分が尊重されている、自分にもアイデアを提供する権限が与えられている、とチームメンバーが感じることができ、コミュニケーションが自然と双方向になるような环境を、オープンな対话を通して维持しようと彼女は努めている。
イノベーションの促进における多様性
南さんのコミュニケーション重视の姿势は、彼女のクライアントとのやりとりにも反映されている。クライアントのプロジェクトに対する责任が大きくなるにつれ、経営层を巻き込むことから受けるプレッシャーも感じるようになった。「高度な専门知识を提供するだけでなく、すべての発言と行动にプロフェッショナルとしての価値が备わっていることが重要なのです」と彼女は言う。
碍笔惭骋コンサルティングでは、多様性こそが、イノベーションと創造性を推進するカギであると考えられている。南さん自身も、多様な視点が、クライアントにとってより効果的なソリューションにつながると実感した経験を持っている。南さんによると、現在、多くの企業が業務にDXを導入しているものの、その恩恵を十分に実感できている企業は少ないのだという。大きな課題として南さんが指摘するのは、包括的な視点でDXを推進できる人材が社内にいないことだ。
「顿齿の取り组みの多くでは、指挥できるリーダーがクライアントの社内にいなかったり、プロジェクトが一握りの人たちに过度に属人化してしまったりして、结果的に外部のリソースであるコンサルティング会社などに依存せざるを得ないんです」と南さん。
「外部リソースを活用することが有効であるのは间违いないのですが、社内にも顿齿を主导できる人材を育成していく必要があります。クライアントの顿齿が自然と进むようなカルチャーを醸成するために、当社では、継続的に成长できるための土台を筑くことを重视しています」と话す。最终的には、クライアントが外部の支援がなくとも顿齿を自走できる状态に导くことが目标である、とも指摘する。
南さんが関わっているプロジェクトの中には、自分がまだ経験したことのない分野に踏み込まねばならないものもあるという。しかし彼女が常に意识しているのは、目の前の仕事に积极的に取り组み、同僚たちを巻き込み、クライアントの期待を上回る成果を出すことだ。
将来を见据えて
南さんにとって、キャリアは职场での「幸せ」を実现する手段だ。「前より少しでも良い资料を作成したり、クライアントからチームメンバーへの嬉しいフィードバックをいただいたり、些细なことでもいいのです」と彼女は説明する。そうした充足感が、仕事における全体的な目的意识や満足感につながっている。
「今のところ、具体的なキャリアプランは特に意识していません。プロフェッショナルとしてのスキルを着実に积み上げ、一つ一つの课题を丁寧に解决し、よりハッピーな明日に1ミリでも近づくことができるよう努力をし続けたいですね」と彼女は语る。「それでも、长期的な视点で考えると、当社の上级职である「パートナー」になってクライアントやマーケットにバリューを届け続けたいですし、后进のコンサルタントたちの育成にも贡献したいと考えています」
「目指すのは、碍笔惭骋コンサルティングの多様なメンバーが、それぞれのスキル、才能、思いを生かし、共通の目的意識を持って、自分自身、ビジネス、社会に良い影響を与え続けることができるような環境を作り出せるパートナーになることです」と南さんは説明する。
南さんの歩みは、碍笔惭骋コンサルティングのIDE重視のカルチャーが、いかに個人の潜在的な能力を引き出し、自信を持って仕事ができるようになるまで成長させるかを示す、示唆に富む例だ。碍笔惭骋コンサルティングは、多様性を受け入れ、すべての社員が活躍するインクルーシブな環境を育むことで、職場とクライアントの双方に豊かさをもたらしている。互いを認め合い、多様な働き方を奨励することで、社員がそれぞれの価値観に合ったキャリアを形成し、自分自身の「働く幸せ」を見つけ、作り出すことが可能となるのだ。
碍笔惭骋コンサルティング
碍笔惭骋コンサルティングは、KPMGインターナショナルのメンバーファームとして、ビジネストランスフォーメーション（事業変革）、テクノロジートランスフォーメーション、リスク＆コンプライアンスの３分野で、グローバル規模での事業モデルの変革や経営管理全般の改善をサポートするコンサルティングファームです。具体的には、事業戦略策定、業務効率の改善、収益管理能力の向上、ガバナンス強化やリスク管理、IT戦略策定やIT導入支援、組織?人事マネジメント、変革等 変革等を提供しています。10年後も社会的に価値の高いエクセレントカンパニーを目指す企業を支援しています。
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